联通好服务：池州联通智家服务的‘金字招牌’用心连接每一户？纯东北网通传奇

在中国联通的广阔天地里，每一位员工都是公司大家庭中不可或缺的一员。而在池州这片充满活力的土地上，有这样一位智家工程师，他以自己的实际行动，诠释了联通好服务的真谛，他就是汪涛。入职五载，汪涛始终如一地坚守在基层一线，无论春夏秋冬，只要用户有需求，他总是第一时间响应，用实际行动践行着自己的服务诺言“宽带用网问题，有呼必应、有问必答”。

汪涛深知，作为智家工程师，他的职责不仅仅是解决用户的网络问题，更是要用心去感知用户的每一份需求，用专业去回应用户的每一份期待。因此，他始终保持着细心、贴心的服务态度，为每一位用户留下微信和电话，备注好客户的住址信息，确保在第一时间能够为用户解决问题。这种无微不至的关怀，让汪涛在客户心中树立了良好的口碑，他的服务装机当日通、修机当日好率均达到了100%，成为客户心中最信赖的“网络守护者”。

在专业领域，汪涛同样表现出色。他深信学无止境，利用工作闲暇时间，积极观看相关专业培训视频，不断提升自己的专业水平和技术能力。每当遇到复杂的问题，他总是能够保持冷静，深入钻研，直至找到最佳解决方案。这种对技术的执着追求，让汪涛在解决用户网络难题时游刃有余，为池州联通的高品质发展贡献了自己的力量。

每年的高校开学季，是汪涛最为忙碌的时候。今年，除了繁重的装机任务外，他还要负责更换高校ONU设备。面对时间紧、任务重的挑战，汪涛没有丝毫退缩，而是合理安排时间，深入高校内部，紧盯装维系统中的每一张装机工单。他迎着朝霞出发，披着星星回家，每天保持着日均20户以上的装机量，确保了每一位高校联通用户都能够及时享受到优质的网络服务。汪涛的匠心服务，深受高校学生的喜爱和赞誉，多次在电话回访中获得高度评价。

汪涛的故事，是联通好服务的生动写照。他没有惊天动地的事迹，也没有惊心动魄的言。

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